Allmänna villkor

1.1Excellex är ett varumärke under vilket MLM Services AB (”Excellex”, ”vi” eller ”oss”) tillhandahåller juridisk rådgivning och andra juridiska tjänster.

1.2Dessa allmänna villkor gäller för samtliga uppdrag som Excellex åtar sig, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

1.3Uppdragsavtalet ingås mellan klienten (”ni” eller ”klienten”) och MLM Services AB. Uppdraget är således inte personligen knutet till någon enskild jurist eller annan person som utför arbete inom ramen för uppdraget.

1.4Personer som arbetar för eller anlitas av Excellex omfattas av dessa villkor och har inget personligt ansvar gentemot klienten, såvida inte annat följer av tvingande lag.

1.5Om inte annat avtalats betraktas samtliga delar av ett uppdrag som ett och samma uppdrag, även om det omfattar flera rättsområden, frågeställningar eller juridiska personer.

2.1Excellex eftersträvar en transparent och förutsebar prissättning. Klienten informeras om tillämpligt timarvode eller annan överenskommen prismodell innan uppdraget påbörjas.

2.2Om inte annat särskilt avtalats debiteras juridiska tjänster enligt löpande timarvode baserat på nedlagd tid.

2.3Debiterbar tid omfattar arbete som utförs inom ramen för uppdraget, inklusive juridisk analys, rådgivning, rättsutredningar, dokumentgranskning, avtalsskrivning, korrespondens, möten och andra åtgärder som är nödvändiga för uppdragets genomförande.

2.4Tid debiteras per påbörjad kvart (15 minuter). Minsta debitering per uppdrag är en timme, om inte annat överenskommits.

2.5Excellex kan efter särskild överenskommelse erbjuda fast pris, budgettak eller annan alternativ prismodell.

2.6Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt för företagskunder och inklusive mervärdesskatt för konsumenter.

2.7Kostnader för exempelvis resor, myndighetsavgifter, registreringsavgifter och externa tjänster kan tillkomma efter överenskommelse med klienten.

2.8Eventuella kostnadsuppskattningar är preliminära och utgör inte ett bindande fast pris, om detta inte uttryckligen avtalats.

3.1Fakturering sker som huvudregel månadsvis i efterskott, om inte annat avtalats.

3.2Fakturor skickas elektroniskt till den e-postadress som klienten har uppgett.

3.3Betalningsvillkor är 14 dagar från fakturadatum, om inte annat överenskommits.

3.4Vid försenad betalning har Excellex rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt tillämpliga lagstadgade avgifter.

3.5Excellex förbehåller sig rätten att begära förskottsbetalning innan ett uppdrag påbörjas eller under uppdragets genomförande.

3.6Förskottsbetalningar avräknas mot kommande fakturor. Ett förskott innebär inte att det slutliga arvodet begränsas till det inbetalda beloppet.

3.7Excellex har rätt att tillfälligt avbryta arbetet vid utebliven betalning, med beaktande av tillämplig lag och klientens berättigade intressen.

4.1Excellex följer tillämplig lagstiftning om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism i den utsträckning verksamheten och det aktuella uppdraget omfattas av sådan lagstiftning.

4.2När lagstiftningen kräver det kan Excellex begära identitetshandlingar, uppgifter om verkliga huvudmän, ägarförhållanden samt information om uppdragets syfte och medlens ursprung.

4.3Excellex har rätt och, när så följer av lag, skyldighet att avböja eller avsluta uppdrag om erforderlig kundkännedom inte kan uppnås eller om andra lagstadgade hinder föreligger.

4.4Excellex kan vara skyldigt att rapportera misstänkta transaktioner eller aktiviteter till behöriga myndigheter utan att informera klienten.

4.5Excellex ansvarar inte för skada som uppkommer till följd av att byrån fullgör sina lagstadgade skyldigheter, i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.

5.1Excellex behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.

5.2MLM Services AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för verksamheten, i den utsträckning bolaget bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen.

5.3Personuppgifter behandlas bland annat för att administrera och genomföra uppdrag, kommunicera med klienter, fullgöra rättsliga skyldigheter samt hantera fakturering och kundrelationer.

5.4Närmare information om behandling av personuppgifter, rättsliga grunder, lagringstider och registrerades rättigheter lämnas i Excellex integritetspolicy.

6.1Excellex tillhandahåller juridisk rådgivning baserad på de uppgifter, handlingar och instruktioner som klienten lämnar.

6.2Klienten ansvarar för att tillhandahålla korrekt, fullständig och relevant information för uppdragets genomförande.

6.3Rådgivningen är anpassad till det specifika uppdraget och får inte utan Excellex skriftliga godkännande användas för andra ändamål eller av andra personer.

6.4Om inte annat uttryckligen avtalats omfattar rådgivningen svensk rätt.

6.5Rådgivning avseende utländsk rätt, skatterätt eller andra särskilda specialistområden ingår endast efter särskild överenskommelse.

6.6Excellex kan inte garantera ett visst juridiskt, ekonomiskt eller kommersiellt resultat. Juridisk rådgivning innebär alltid bedömningar utifrån gällande rätt och omständigheterna i det enskilda fallet.

6.7Excellex ansvarar inte för förändringar i lagstiftning, rättspraxis eller myndighetspraxis som inträffar efter det att rådgivningen har lämnats, om inte ett löpande bevakningsuppdrag särskilt avtalats.

7.1Excellex ansvarar för direkt skada som klienten lider till följd av vårdslöshet eller avtalsbrott från Excellex sida, med de begränsningar som anges nedan.

7.2För uppdrag som utförs åt näringsidkare är Excellex sammanlagda ansvar för skada till följd av fel eller försummelse begränsat till 5 000 000 kronor (fem miljoner kronor) per uppdrag, oavsett antalet skadetillfällen eller framställda anspråk.

7.3Excellex ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorade affärsmöjligheter eller annan indirekt ekonomisk skada.

7.4Excellex ansvarar inte för skada som uppkommer till följd av att klienten lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter eller underlåtit att följa lämnade rekommendationer.

7.5Excellex ansvarar inte för tredje mans användning av juridiska utlåtanden, avtal, dokument eller annan rådgivning som tillhandahållits klienten.

7.6Om inte särskilt avtalats ansvarar Excellex inte för att ett uppdrag slutförs inom en uppskattad tidsram.

7.7Excellex ansvarar inte för försening eller skada som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom myndighetsåtgärder, omfattande tekniska störningar, naturkatastrofer eller andra jämförbara händelser.

7.8Ansvarsbegränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller i den utsträckning annat följer av tvingande lag.

7.9För uppdrag som utförs åt konsumenter gäller ansvarsbegränsningarna endast i den utsträckning de är förenliga med tvingande konsumentskyddslagstiftning.

8.1Excellex bedriver i huvudsak sin verksamhet digitalt och kommunicerar med klienter via e-post, telefon, videomöten och andra elektroniska kommunikationskanaler.

8.2Klienten accepterar att elektronisk kommunikation används inom ramen för uppdraget, om inte annat överenskommits.

8.3Elektronisk kommunikation kan medföra risker för exempelvis obehörig åtkomst, tekniska störningar eller fördröjningar.

8.4Excellex vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda klientinformation.

8.5Särskilt känslig information kan, efter överenskommelse, överföras genom säkrare kommunikationslösningar.

8.6Klienten bör följa upp särskilt brådskande meddelanden per telefon för att säkerställa att informationen har mottagits.

9.1Excellex behandlar information som erhålls inom ramen för klientuppdrag konfidentiellt.

9.2Konfidentiell information lämnas inte till obehöriga tredje parter utan klientens samtycke, såvida inte utlämnande krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller är nödvändigt för uppdragets genomförande.

9.3Sekretessåtagandet gäller även efter det att uppdraget har avslutats.

9.4Excellex får anlita externa tjänsteleverantörer för exempelvis IT, dokumenthantering och administration, under förutsättning att lämpliga sekretess- och dataskyddsåtgärder vidtas.

10.1Upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till dokument, analyser, avtalsutkast, mallar och annat material som Excellex tar fram inom ramen för ett uppdrag tillhör Excellex, om inte annat skriftligen avtalats.

10.2Klienten erhåller en icke-exklusiv rätt att använda det levererade materialet för det ändamål som uppdraget avser.

10.3Materialet får inte säljas vidare, publiceras eller kommersiellt distribueras till tredje part utan Excellex skriftliga medgivande, om inte annat avtalats.

10.4Klientens rätt att använda levererat material påverkas inte av att uppdraget avslutas.

11.1Excellex eftersträvar att undvika intressekonflikter mellan klienter och uppdrag.

11.2Innan ett uppdrag accepteras kan Excellex genomföra en kontroll av eventuella intressekonflikter.

11.3Klienten ska informera Excellex om omständigheter som kan vara relevanta för bedömningen av en faktisk eller potentiell intressekonflikt.

11.4Om en intressekonflikt uppkommer under uppdragets genomförande förbehåller sig Excellex rätten att avböja eller frånträda uppdraget, med beaktande av klientens berättigade intressen.

12.1Excellex lagrar dokumentation och arbetsmaterial digitalt och, när det är nödvändigt, i fysisk form.

12.2Handlingar bevaras under den tid som krävs enligt lag eller är nödvändig för berättigade ändamål, exempelvis för att tillvarata rättsliga anspråk.

12.3Efter avslutat uppdrag kan klienten begära att få tillbaka handlingar som klienten har tillhandahållit, med förbehåll för Excellex rätt eller skyldighet att behålla kopior.

12.4Personuppgifter och dokumentation raderas eller gallras i enlighet med tillämplig lagstiftning och Excellex rutiner för informationshantering.

13.1Klienten har rätt att när som helst avsluta uppdraget genom att meddela Excellex.

13.2Excellex har rätt att avsluta ett uppdrag om klienten inte fullgör sina betalningsskyldigheter, inte tillhandahåller nödvändig information, om en intressekonflikt uppstår eller om det annars finns sakliga skäl att frånträda uppdraget.

13.3Vid uppdragets upphörande har Excellex rätt till ersättning för utfört arbete och överenskomna kostnader fram till tidpunkten för upphörandet.

13.4För konsumenter gäller vad som följer av tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning.

14.1Excellex eftersträvar hög kvalitet och god service i samtliga uppdrag.

14.2Om klienten är missnöjd med ett uppdrag eller den rådgivning som lämnats ska klienten kontakta Excellex så snart som möjligt.

14.3Eventuella krav ska framställas skriftligen och innehålla en beskrivning av de omständigheter som ligger till grund för kravet.

14.4För uppdrag åt näringsidkare ska krav framställas inom tolv månader från det att klienten fick eller skäligen borde ha fått kännedom om de omständigheter som ligger till grund för kravet.

14.5För uppdrag åt näringsidkare får krav under inga omständigheter framställas senare än tio år efter det att den rådgivning som kravet avser lämnades, om inte annat följer av tvingande lag.

14.6För konsumenter gäller de reklamations- och preskriptionsfrister som följer av tillämplig lagstiftning.

15.1Excellex förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor.

15.2Den vid var tid gällande versionen publiceras på Excellex webbplats.

15.3Ändringar gäller för nya uppdrag som påbörjas efter att de uppdaterade villkoren publicerats, om inte annat särskilt överenskommits.

15.4För pågående uppdrag gäller de villkor som accepterades vid uppdragets början, om inte parterna kommer överens om annat.

16.1Svensk rätt ska tillämpas på uppdragsavtalet och dessa allmänna villkor.

16.2Tvister mellan Excellex och näringsidkare ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

16.3Tvister med konsumenter ska prövas av behörig domstol enligt tillämpliga tvingande forumregler.

16.4Konsumenter kan även ha möjlighet att få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), förutsatt att nämnden är behörig att pröva tvisten.